1. Dijital Ürünler İçin İptal ve İade:
Tüketici, MBM Software Dijital Lisansları ürününü teslim aldıktan sonra, **1 saat** içerisinde iptal ve iade talebinde bulunabilir. Bu süre zarfında, ürünün dijital lisansı kullanılmamışsa ve henüz aktive edilmemişse iade ve iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Cayma hakkı yalnızca ürün teslimatından sonra 1 saatlik süre içinde geçerlidir.
2. İade ve İptal Koşulları:
Dijital lisanslar, teslimatın ardından **1 saatlik süre** içinde iade edilebilir. Bu sürenin sonrasında, ürün kullanılmaya başlandığı için iade talebi kabul edilmez. Tüketici, dijital ürünlerin teslim edilmeden önce iade talebinde bulunabileceğini kabul etmektedir.
3. İade Süreci:
İade talebi, Tüketici tarafından yazılı olarak [email protected] e-posta adresine yapılmalıdır. İade talebi alındıktan sonra, ürünün kullanılmamış olması halinde talep onaylanacaktır. Ürün aktif hale geldiyse, iade işlemi yapılmaz.
4. İade Edilemeyecek Ürünler:
Dijital ürünler, teslimat sonrası **1 saatlik** süre sonunda iade edilmez. Ürün aktif hale geldiyse, iade hakkı sona erer. Tüketici, ürünün dijital bir lisans olduğunu ve iade ve iptal koşullarının dijital ürünler için sınırlı olduğunu kabul eder.
5. İletişim:
İptal ve iade talebi için, aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0224 212 00 00